5. Análisis previo de la situación de partida

Antes de planificar una estrategia en redes sociales hay que detenerse y realizar una especie de auditoría interna que permita definir por completo la situación actual de la organización educativa en lo que respecta al plan de comunicación con su comunidad. Es recomendable realizar un análisis de:

  • Tendencias actuales en internet que pueden afectar a la organización educativa:
    • Tendencias de comportamiento en redes sociales para el ámbito educativo.
    • Estadísticas de usuarios de internet para el ámbito geográfico de la organización educativa.
    • Penetración de tecnologías de diversas naturalezas.
  • Evaluar la situación actual de la organización en internet y redes sociales. Algunos ítems que podemos plantearnos para ello:
    • ¿Cuál es la reputación online actual?
    • ¿Existe una gestión de la identidad digital corporativa?
    • ¿Se utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación interna? 
    • ¿Y externa con toda la comunidad educativa?
    • ¿Se informa o se comunica a la comunidad educativa?
    • ¿Existe un plan de medios sociales explícitamente definido?
    • ¿Sabe toda la organización para qué se está utilizando la presencia en redes sociales?
    • ¿Se están midiendo los resultados?
    • ¿Son los resultados esperados?
  • Conocer la situación de otras organizaciones educativas para aprender de sus aciertos y errores, e inspirarnos con sus acciones. En el ámbito educativo es importante considerar a las otras organizaciones educativas como compañeras y no como competencia.