3. Organización de tareas

Una de las tareas más importantes de todo Community Manager, que no debe pasarse por alto, es la de organizar su trabajo para que su tiempo de dedicación sea lo más productivo, eficaz y rentable. Por eso, se hace recomendable el uso de cronogramas y checklist que faciliten esta tarea organizativa. 

Priorización de tareas semanales

Todo Community Manager no solo tiene que saber cuáles son las tareas a realizar semanalmente, sino que también tiene que saber priorizarlas.

En Intersection Consulting encontramos una interesante propuesta con la priorización de actividades del Community Manager. Está pensada para un Community Manager que tenga una jornada laboral de 40 horas. En el ámbito educativo, son pocas las organizaciones que pueden permitirse el disponer a jornada completa de un Community Manager, especialmente los centros educativos no universitarios, en los cuales este tipo de funciones aún no están contempladas por la mayoría de las administraciones educativas de nuestro país.

Por tanto, sirva de ejemplo la siguiente propuesta del trabajo semanal (40 horas) para descubrir cuál debe ser la priorización de esas tareas:

  • Blog. Planear, escribir y publicar artículos en el blog: 7.5 h/semana.

  • Contingencias. Solución de problemas, post no programados, investigación social y control de daños: 5.0 h/semana.

  • Actualización de redes sociales. Publicación de contenidos (textos, fotos, videos...) y comentarios en redes sociales: 4.0 h/semana

  • Investigación y planificación de contenidos. Contenido de fuentes internas y externas, administración del calendario editorial: 4.0 h/semana.

  • Conversaciones. Responder los mensajes directos, menciones, diálogos, preguntas y comentarios: 4.0 h/semana.

  • Curación de contenidos. Leer redes sociales, filtros y contenido compartido: 2.5 h/semana.

  • Escucha. Monitoreo de marca, menciones, búsqueda de palabras clave: 2.5 h/semana.

  • Construcción de comunidad. Mantenimiento y crecimiento de la comunidad: 2.5 h/semana.

  • Campañas. Desarrollo de campañas y administración de promociones: 2.5 h/semana.

  • Analítica. Medición y reportes de redes sociales: 2.5 h/semana.

  • Estrategia. Planificación táctica y generación de ideas: 2.5 h/semana.